Para solicitar un cambio, el cliente debe comunicarse a través del chat de nuestra página web, indicando su número de pedido para ubicar la compra y especificando el producto que desea cambiar.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, manchas, roturas o desgaste.
  
• Solo se realizará el cambio del mismo producto adquirido.
  
• El artículo debe entregarse en su bolsa original, con todas sus etiquetas y accesorios correspondientes.

• Envíos a provincia: hasta 10 días continuos desde la fecha de compra.
• Envíos a Lima Metropolitana: hasta 7 días continuos desde la fecha de compra.
  
  Si el plazo excede, no se podrá realizar ningún tipo de cambio.

• Los costos de envío (ida y vuelta) son asumidos por el cliente.
  
• No se aceptan cambios de prendas adquiridas en descuento, liquidación o promoción.
  
• No se aceptan prendas con signos de uso.
  

Si no se cumplen las condiciones mencionadas, no se procederá al cambio del producto. No realizamos devoluciones de dinero por ninguna compra.

En caso de que el producto adquirido se encuentre agotado, exista falta de stock o se detecte un error en el precio, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa de cambio por otra prenda disponible.

• No se realizan reembolsos en efectivo ni por otros medios de pago.
• No se aceptan cambios de prendas compradas en liquidación o con signos de uso.